{"id":2859,"date":"2018-09-27T15:49:53","date_gmt":"2018-09-27T13:49:53","guid":{"rendered":"https:\/\/aclima.eus\/responsabilidad-social-corporativa-y-comunicacion-una-cuestion-no-solo-de-nuevos-contenidos\/"},"modified":"2024-10-08T17:29:14","modified_gmt":"2024-10-08T15:29:14","slug":"responsabilidad-social-corporativa-y-comunicacion-una-cuestion-no-solo-de-nuevos-contenidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aclima.eus\/en\/responsabilidad-social-corporativa-y-comunicacion-una-cuestion-no-solo-de-nuevos-contenidos\/","title":{"rendered":"Responsabilidad social corporativa y comunicaci\u00f3n: Una cuesti\u00f3n no s\u00f3lo de nuevos contenidos"},"content":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n se ha convertido en un aspecto clave para la implantaci\u00f3n y desarrollo de las pol\u00edticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y sostenibilidad de las organizaciones. Mucho ha llovido desde que la RSC empez\u00f3 a ser considerada estrat\u00e9gica para el desarrollo de las empresas y la comunicaci\u00f3n corporativa la mejor aliada para su correcta implantaci\u00f3n. Hoy hablamos con normalidad de comunicaci\u00f3n de la sostenibilidad, comunicaci\u00f3n responsable\u2026<\/h2>\n La sostenibilidad y ahora, de manera m\u00e1s concreta, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) han llenado de nuevos temas las mesas de los equipos de comunicaci\u00f3n y ha obligado a ponernos al d\u00eda sobre los retos que afrontan las organizaciones. \u00bfPero es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de contenidos o hay algo m\u00e1s detr\u00e1s de esto que llamamos comunicaci\u00f3n responsable?<\/p>\n
La verdad es que la RSC ha impulsado cambios en la manera como nos relacionamos con nuestros grupos de inter\u00e9s y, por tanto, tambi\u00e9n en nuestra manera de hacer comunicaci\u00f3n. Si La revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica sacudi\u00f3 en su momento y de forma radical la comunicaci\u00f3n corporativa, la RSC ha apuntalado algunos cambios que ya no tienen vuelta atr\u00e1s y que toda organizaci\u00f3n debe entender y saber gestionar.<\/p>\n
Apuntaremos 3 aspectos de la comunicaci\u00f3n que hacemos hoy y que mucho tienen que ver con la llegada de la RSC a las organizaciones.<\/strong><\/p>\n\nUna verdadera comunicaci\u00f3n segmentada<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nLa RSC ha aportado metodolog\u00eda y visi\u00f3n a la segmentaci\u00f3n de nuestros p\u00fablicos o grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n
Hemos aprendido a hacer un correcto levantamiento de expectativas, a entender que la comunicaci\u00f3n necesita de un di\u00e1logo permanente y de calidad con nuestros grupos de inter\u00e9s y que debe ser ante todo \u201cefectiva\u201d, en el sentido que cumpla realmente con lo que cada p\u00fablico demanda y le interesa.<\/p>\n
Los equipos de comunicaci\u00f3n hemos aprendido mucho de esta visi\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de la simple comunicaci\u00f3n y que precisa de acciones que nos vinculen mucho m\u00e1s con nuestros grupos de inter\u00e9s, entendi\u00e9ndolo como un verdadero valor para el desarrollo corporativo.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n\nLa Comunicaci\u00f3n interna como palanca de cambio <\/strong><\/li>\n<\/ol>\nSi el primer aspecto comentado es del todo positivo y mejora sin lugar a dudas nuestra capacidad de comunicarnos, el desarrollo de la comunicaci\u00f3n interna no es menos interesante y alentador.<\/p>\n
Con el desarrollo de la RSC la comunicaci\u00f3n interna ha dado un salto muy significativo: hemos pasado de la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n interna a una comunicaci\u00f3n que piensa en el papel de las organizaciones en relaci\u00f3n a los retos del desarrollo sostenible del planeta y una gobernanza implicada con los retos sociales.<\/p>\n
Es hoy responsabilidad tambi\u00e9n de las organizaciones su compromiso con la sensibilizaci\u00f3n y el cambio de actitudes hacia un desarrollo sostenible y responsable, no s\u00f3lo en el \u00e1mbito laboral sino en todos los \u00e1mbitos de nuestra vida. As\u00ed, el papel de la comunicaci\u00f3n interna en una organizaci\u00f3n cada d\u00eda m\u00e1s comprometida, trata su comunicaci\u00f3n con los trabajadores desde una visi\u00f3n mucho m\u00e1s hol\u00edstica y conectada.<\/p>\n
Este cambio de perspectiva no es balad\u00ed, porqu\u00e9 el enfoque dado a nuestra comunicaci\u00f3n ya no radica tanto en lo que somos<\/em> y lo que hacemos<\/em> sino en qu\u00e9 aportamos a la sociedad. De hecho este es el gran cambio de enfoque que, a nuestro entender, ha vivido la comunicaci\u00f3n corporativa est\u00e1 \u00faltima d\u00e9cada.<\/p>\n <\/p>\n
\nComunicar para aportar valor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nEn tercer lugar y siguiendo el hilo de lo comentado en el p\u00e1rrafo anterior, se encuentra el af\u00e1n de dar cada d\u00eda m\u00e1s relevancia y sentido al valor que las empresas y organizaciones aportan con su actividad.<\/p>\n
En este sentido, las Memorias Integradas (que unifican en un mismo documento los informes de gesti\u00f3n y las memorias de sostenibilidad) o Informes Anuales, son un claro reflejo de este cambio hacia una comunicaci\u00f3n que pone en valor nuestro papel en la sociedad de manera transparente y veraz.<\/p>\n
Son los equipos de comunicaci\u00f3n encargados de dar forma comunicativa a estas memorias e informes, los que a\u00f1o tras a\u00f1o ven cada vez m\u00e1s la necesidad de tratarlas no s\u00f3lo como una rendici\u00f3n de cuentas anual, sino como la informaci\u00f3n matriz desde la cual desarrollar parte importante de la comunicaci\u00f3n que se realiza a lo largo del a\u00f1o. Si al principio de este post decimamos que la RSC es estrat\u00e9gica, comunicar su valor no lo es menos y este cambio es ya una realidad.<\/p>\n
Los departamentos de comunicaci\u00f3n se ocupan cada d\u00eda m\u00e1s de contenidos relacionados con su sostenibilidad y su buen gobierno y precisan del desarrollo de nuevas maneras y estrategias de hacerlo posible mucho m\u00e1s conectadas con el mundo y con un talante de corresponsabilidad, compromiso y transparencia con la sociedad.<\/p>\n
Estamos en la era de la comunicaci\u00f3n que aporta valor, sin lugar a dudas.<\/p>\n
<\/p>\n
Ariadna Bello Riera<\/strong><\/p>\nResponsable de proyectos de comunicaci\u00f3n de la sostenibilidad en Lavola<\/p>\n
www.lavola.com<\/a><\/p>\n@Lavola1981<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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