El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, ha tomado la decisión de cerrar de manera temporal sus oficinas de atención al público de Bilbao y Barakaldo.
Todas las gestiones podrán tramitarse con normalidad por medios telemáticos (oficina virtual en la web y correo electrónico) o a través del teléfono de atención al cliente (944873187).
La decisión se justifica en la necesidad de velar por la salud de clientes y personas de la organización, y de colaborar con las recomendaciones y medidas de contención de la expansión del coronavirus COVID-19 decretadas por las autoridades sanitarias.
Trámites por medios telemáticos
Todos los trámites podrán realizarse preferentemente a través de la web, y para facilitar el proceso se han habilitado además varias cuentas de correo electrónico.
Además, se podrá contactar con el teléfono de atención al cliente, pero se ruega que esta vía se utilice sólo en los casos más urgentes. La información completa está disponible en la web del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia:
https://www.consorciodeaguas.eusPara la realización de los trámites telemáticos será imprescindible indicar el código de cliente y aportar todos los datos de contacto. Desde el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia pedimos disculpas por las molestias que puedan ocasionarse, pero la situación de excepción requiere de la implicación de todas las personas.